Договор оферты на оказание психологических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Воложаниной Лилии Ренатовны (ИНН 720210905640, далее — «Исполнитель») о заключении договора возмездного оказания психологических услуг в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Совершая оплату услуг Исполнителя, любое физическое лицо (далее — «Клиент») подтверждает принятие (акцепт) настоящей оферты и заключает договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по проведению индивидуальных психологических консультаций в онлайн-формате, а Клиент обязуется оплатить указанные услуги на условиях настоящего договора.

2.2. Консультации проводятся с использованием средств связи: WhatsApp, Telegram, Телемост (видеосвязь).

2.3. Продолжительность одной консультации составляет 90 (девяносто) минут.

2.4. Консультации проводятся с использованием профессиональных психологических методик, основанных на современных подходах в области психологии и консультирования.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, согласованной с Исполнителем.
Бронирование консультации осуществляется только после полной предоплаты. До поступления оплаты выбранное время не считается забронированным.

3.2. После получения оплаты Исполнитель подтверждает дату и время консультации и направляет Клиенту контактную информацию для связи.

3.3. Консультация начинается строго в согласованное время. В случае опоздания Клиента продолжительность консультации сокращается на время опоздания без уменьшения стоимости услуги.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Актуальная стоимость услуг всегда указана на сайте и является действительной на момент оплаты. На дату заключения договора стоимость одной консультации составляет 4000 (четыре тысячи) рублей. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг в будущем.

4.2. Оплата услуг производится заранее, до начала консультации, способами, указанными на сайте, включая перевод на банковскую карту Исполнителя и платёжные системы. Оплата подтверждает бронирование согласованного времени консультации.

4.3. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом с момента проведения консультации.

4.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

5. Условия отмены и возврата

5.1. Если Клиент отменяет консультацию не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени, оплата возвращается в полном объёме или консультация переносится на другой день и время по согласованию сторон.

5.2. Если Клиент отказывается от консультации в день её проведения, возврат составляет 50 % от оплаченной суммы.

5.3. В случае неявки Клиента на консультацию без предварительного уведомления средства не возвращаются.

5.4. Если консультация отменяется по инициативе Исполнителя в день проведения, Клиенту возвращается полная сумма оплаты или консультация переносится на другой день и время по согласованию сторон.

5.5. В случае невозможности проведения консультации по уважительным причинам (болезнь Клиента, его ребёнка или иные непредвиденные обстоятельства), при условии своевременного уведомления Исполнителя и при условии, что такие случаи не носят систематического характера, оплата возвращается Клиенту в полном объёме,  либо консультация переносится на другую дату по согласованию сторон, даже если отмена произошла в день консультации.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в оговоренные сроки.

6.2. Клиент осознаёт, что результат консультаций зависит от его личной вовлечённости, и Исполнитель не несёт ответственности за жизненные решения, принятые Клиентом.

6.3. Исполнитель оказывает услуги в рамках психологического консультирования; консультации не являются медицинской или психиатрической помощью и не заменяют обращения к врачу или иному медицинскому специалисту.

6.4. Клиент подтверждает, что не состоит на учёте у психиатра либо, при необходимости, имеет письменное разрешение лечащего врача-психиатра на прохождение психологических консультаций.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путём переговоров и переписки, включая электронную переписку и сообщения в мессенджерах.

7.2. В случае невозможности урегулирования спора мирным путем Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

Исполнитель: Воложанина Лилия Ренатовна
ИНН: 720210905640
Телефон: +7 (912) 999-92-82
E-mail: volozhaninaru@yandex.ru